罗马德比或改期引众怒，意大利消费者协会要求全额退款

针对原定于5月17日（周日）进行的罗马对阵拉齐奥的意甲德比可能改期一事，意大利消费者协会（Codacons）今日正式介入。该协会已向意大利反垄断机构提交申诉，并向意甲联盟、罗马俱乐部、拉齐奥俱乐部以及意大利足协发出正式警告。Codacons要求，若比赛延期，必须为已购票球迷办理全额退款，以保障消费者权益。

据悉，这场德比可能推迟至5月18日（周一）进行。原因在于比赛日期与同期举行的意大利国际网球公开赛产生冲突，并由此引发公共秩序与安全方面的担忧。Codacons在申诉书中指出：“这一事件在数千名已购票的球迷中引发了强烈担忧和困惑。他们不仅购买了球票，还为此承担了交通、远征行程安排、请假以及调整个人与家庭计划等额外费用。显然，在本案中，比赛日期和时间绝非消费者与主办方合同关系中的次要因素，而是球迷购票时做出经济决策的核心组成部分。”

Codacons强调，更严重的问题在于，这些组织上的困难并非不可预见或属于特殊情况。罗马德比与意大利国际网球公开赛的时间冲突早在数月前就已为人所知，因为意甲联赛和网球赛事的赛程早已公之于众。

“因此，无论是比赛最终日程的确定，还是必要组织措施的采取，任何延误的责任都不应由球迷消费者来承担。目前，他们正面临因职业足球组织体系及相关赛事管理机构的决策迟缓而蒙受直接经济损失的风险。”申诉书中进一步写道。

基于上述理由，Codacons已正式警告意甲联盟、罗马、拉齐奥以及意大利足协：一旦确认比赛延期，必须向所有提出申请的消费者全额退还门票费用，并制定快速、简便、免费且易于操作的退款流程，不得强制要求消费者接受代金券、积分或其他未经用户自愿同意的补偿形式。目前，该申诉已一并提交至意大利反垄断机构。